Confianza y privacidad
Guardamos su voz. No la analizamos.
Tiny Treasures guarda las voces de tu familia para tu peque. Esta página es la respuesta completa a si puedes confiárnoslas, incluidas las partes que son límites y no funciones. Está escrita para el papá o la mamá que desconfía de las apps como esta. Ese instinto es correcto, y esta página es nuestra respuesta.
Abajo aparecen tres clases de afirmación, y cada bloque lleva su etiqueta. El código lo impide significa que la app y nuestros servidores están construidos para que eso no pueda pasar con nada de lo que publicamos. Nuestra promesa significa que técnicamente podríamos hacer otra cosa y nos comprometemos por escrito a no hacerla. Fuera de nuestras manos significa que depende de una empresa en la que nos apoyamos, como Apple o nuestra compañía telefónica. Una página de privacidad que se salta esta distinción te está pidiendo que confíes en la página.
Primero, los límites
La mayoría de las páginas de privacidad abren con frases tranquilizadoras. Aquí está la otra parte, la que casi siempre se queda sin decir.
Tiny Treasures no está cifrada de extremo a extremo. Tus grabaciones viajan cifradas hacia nuestros servidores y vuelven por enlaces firmados de corta duración, pero las claves las tienen nuestros sistemas, así que nuestro almacenamiento puede leer lo que guarda. Algunas apps en tu vida son de conocimiento cero (zero-knowledge). Esta no lo es, y no vamos a usar esas palabras. Si algún día las ves aplicadas a Tiny Treasures, las escribió alguien más y son falsas.
Lo que nos impide escuchar, analizar o vender no son las matemáticas. Es el código que publicamos, que no contiene transcripción, ni análisis, ni publicidad, y una promesa hecha por escrito aquí y en nuestra política de privacidad. Creemos que una promesa que puedes verificar vale más que una frase que suena más fuerte de lo que es.
Dos límites más, para que los tengas todos en un solo lugar. Nuestra app para iPhone no contiene ningún SDK de analítica ni de publicidad, pero este sitio web usa Google Analytics y Microsoft Clarity para entender las visitas y cómo se usan las páginas públicas. Si usas un bloqueador de contenido, puede que veas esas solicitudes en esta misma página. Y cuando la familia usa la línea familiar, la llamada pasa por nuestra compañía telefónica como pasa cualquier llamada, y la compañía guarda su propia copia del mensaje de voz según sus propios términos.
Si esos límites te parecen aceptables, todo lo que sigue es lo que recibes a cambio.
¿Tiny Treasures transcribe o escucha las grabaciones?
El código lo impideNo. Tiny Treasures nunca transcribe una grabación, nunca convierte voz en texto y nunca crea una huella de voz ni analiza la voz de nadie. No hay código de reconocimiento de voz en la app ni un servicio de transcripción en nuestros servidores. Cuando se comparte el mensaje de un familiar, lo único que pasa con el audio es que se reproduce.
Nuestros servidores guardan tus grabaciones y las devuelven. Nunca decodifican, inspeccionan ni analizan el audio. Lo único que el servidor lee de una grabación es su tamaño.
Cuando un abuelo o una abuela llama a la línea familiar, le pedimos a nuestro proveedor de telefonía la grabación tal cual y la guardamos. No pedimos una transcripción, y nunca recibimos una.
Si grabas con Siri o CarPlay, Apple procesa tu petición hablada como lo hace siempre Siri, bajo la política de privacidad de Apple. Fuera de nuestras manos Lo que llega a Tiny Treasures es tu grabación tal cual y nada más, y la app está construida de forma que no tiene dónde poner una transcripción aunque alguien se la ofreciera.
Decimos nunca en vez de no podemos, a propósito. Nada más que el código que publicamos y esta promesa impide que alguna versión futura agregue análisis. Exactamente por eso esta página es pública y lleva fecha: para que puedas tomarnos la palabra.
¿Tiny Treasures muestra anuncios o vende datos de la familia?
Nuestra promesaSin anuncios, y no. No mostramos publicidad, no usamos ningún SDK de publicidad, y no vendemos los datos de la familia ni los usamos para publicidad. La misma promesa está en nuestra política de privacidad, por escrito.
La app para iPhone contiene exactamente dos componentes de terceros: RevenueCat, que valida las compras, y Google Sign-In. Ningún SDK de anuncios, ningún SDK de analítica, ningún identificador de publicidad y ningún aviso de permiso de rastreo, porque no hay nada para lo que pedir permiso. El código lo impide
La app nos envía un conjunto pequeño de eventos de uso anónimos, como que un mensaje se selló, ligados a un identificador de instalación aleatorio y no a ti. Sin nombres, sin grabaciones, sin las palabras de ningún mensaje. Puedes desactivarlo en Configuración.
El contenido de tu familia va solo a los servicios que lo guardan y lo entregan por ti: el alojamiento web, nuestra base de datos, el almacenamiento de medios, la compañía de la línea telefónica y el envío de correos. Viaja cifrado y se recupera por enlaces firmados de corta duración, y nunca va a ninguna empresa de publicidad ni de analítica.
Las compras las procesan Apple o Google y se validan con RevenueCat, que recibe el identificador de tu cuenta y, cuando tu proveedor de inicio de sesión los comparte, tu correo y tu nombre. Nunca el nombre de tu peque, y nunca nada de lo que hay dentro de tu cápsula.
Un asterisco honesto, el mismo del inicio de esta página: este sitio web, no la app, usa Google Analytics para contar visitas y Microsoft Clarity para mapas de calor y reproducciones de sesiones en páginas públicas. Clarity nunca se carga en páginas de inicio de sesión, invitaciones, códigos de regalo, canje, confirmación de compra ni contribuciones familiares. Ninguno de los dos servicios recibe nada del interior de una cápsula familiar.
Quién puede escuchar cada tipo de recuerdo
El código lo impideLas reglas de abajo se hacen cumplir en nuestros servidores, no solo en la app, y nuestras pruebas demuestran las negativas, no solo los permisos. En la tabla, Todo significa que la persona puede reproducir y leer el recuerdo. Solo que existe significa que puede ver que se dejó un mensaje, quién lo dejó, qué día y cuánto dura, pero nunca puede leerlo ni escucharlo. Nada significa que no puede verlo en absoluto.
| El recuerdo | Quien lo dejó | Los padres | La familia invitada | Tu peque, después de abrir | Tiny Treasures (técnicamente) |
|---|---|---|---|---|---|
| Un mensaje compartido con la familia | Todo | Todo | Todo | Todo | Todo |
| Un mensaje guardado en privado | Todo | Solo que existe | Solo que existe | Todo | Todo |
| La propia voz de tu peque (los tesoros) | Todo | Todo | Todo | Todo | Todo |
| Un mensaje de voz de la línea familiar, antes de que un padre o una madre lo comparta | Quien llama no tiene cuenta ni acceso | Todo | Nada | Todo | Todo |
Un mensaje compartido con la familia
Cuando quien lo dejó decide compartir un mensaje, todos en la cápsula pueden escucharlo: los papás, la familia invitada y tu peque, antes y después de abrir. Compartir significa reproducir la grabación, nada más. Nunca se transcribe y nunca se analiza.
Un mensaje que guardas en privado
Un mensaje que guardas en privado lo pueden reproducir exactamente dos personas: tú, y tu peque después de abrir su cápsula. Todos los demás en la familia, incluido el otro padre o la otra madre, ven solo que dejaste un mensaje ese día, cuánto dura y si lleva una foto. Si alguien más les pide a nuestros servidores la grabación, el servidor responde como si no existiera.
La propia voz de tu peque
Los tesoros, las grabaciones de las propias palabras y los sonidos de tu peque, se comparten con toda la familia a propósito. Cada familiar puede escucharlos todos. Para eso existen.
Un mensaje de voz dejado en la línea familiar
Quien llama a la línea familiar nunca eligió una configuración de privacidad, así que esos mensajes llegan en privado y los papás los cuidan. Un padre o una madre puede escucharlos, compartir uno con la familia o borrar uno. Hasta que un padre o una madre lo comparte, el resto de la familia no ve que existe, y después de compartirlo, los demás familiares escuchan el mensaje sin el nombre de quien llamó.
Lo que Tiny Treasures puede ver
Técnicamente, todo. Nuestra base de datos y nuestro almacenamiento guardan los mensajes de tu familia en una forma que podemos leer, porque Tiny Treasures no es de conocimiento cero. Lo que se interpone entre tu familia y nosotros: no hay código que escuche, transcriba o analice en ninguna parte del sistema, y no mirar es un compromiso por escrito de esta página y de nuestra política de privacidad. Técnicamente sí; en la práctica, no, y preferimos escribir esa frase antes que fingir otra cosa.
Si quitas a alguien
Quitar a un familiar borra sus mensajes, incluidos los que nadie llegó a ver ni a escuchar. No hay un paso de revisión. Aquí van dos notas honestas. Nada de lo que hagamos puede quitar las copias ya guardadas en el teléfono de esa persona. Y cuando quitas a alguien que llamaba a la línea familiar, borramos de Tiny Treasures su nombre, su número y todo lo que envió; nuestra compañía telefónica guarda su propia copia de las grabaciones de llamadas según sus propios términos, el mismo límite nombrado al inicio de esta página. Fuera de nuestras manos
Qué pasa cuando tu peque abre su cápsula
El código lo impideLa cápsula de tu peque se abre cuando tu peque la abre, no en una fecha. No hay fechas de apertura en ningún lugar de Tiny Treasures, nada lleva una cuenta regresiva y nada se abre según un calendario. Cuando llega el momento y tu peque abre su cápsula, todo se abre a la vez: los mensajes que la familia compartió por el camino y los que cada quien guardó en privado. Hasta ese momento, un mensaje privado sigue exactamente tan privado como el día en que se selló.
¿Cómo saco nuestras grabaciones?
El código lo impideLa exportación crea un solo archivo de audio en orden cronológico en tu teléfono: tus propios mensajes grabados, en orden, entretejidos con los tesoros de tu peque que están en tu dispositivo. Corre por completo en tu teléfono, es gratis, no necesita cuenta y nunca toca la red, así que no puede fallar porque un servidor esté caído.
Dos cosas no salen en ese archivo, y preferimos decírtelo aquí antes de que lo descubras después. Las fotos no están, y las notas escritas no están. Es un archivo de audio, así que lleva voces; una nota escrita que tiene un mensaje de voz adjunto aporta su grabación. Y lleva tus propios mensajes más los tesoros de tu peque, no los mensajes del resto de la familia, así que la exportación de cada persona es su propia voz y la de tu peque.
Si un tesoro compartido no ha terminado de llegar a tu teléfono, la exportación lo salta en vez de salir a buscarlo, y te lo dice.
¿Qué pasa si Tiny Treasures cierra algún día?
Esta es la versión honesta, más débil de lo que quisiéramos, y verdadera.
La exportación no depende de nosotros. Corre en tu teléfono, sin conexión, gratis y sin cuenta, así que las grabaciones y los tesoros que ya están en tu dispositivo son tuyos pase lo que pase con la empresa. Puedes hacer una copia fuera de la app hoy y cualquier día, y te sugerimos hacerla. Un archivo en tu propio almacenamiento vale más que la promesa de cualquier empresa, incluida la nuestra.
Lo que no podemos prometer con honestidad es un plazo de aviso garantizado ni una ruta de migración garantizada, porque una promesa así compromete un futuro que no controlamos, y esta página no publica promesas que no podemos cumplir. Lo que sí podemos decir es que guardar las cosas es la razón entera por la que existe este producto, y que la exportación se construyó a propósito para no necesitar nada de nosotros.
Las fotos y las notas escritas no están en el archivo de exportación, así que si te importan, guarda también tus propias copias.
Cómo tomarnos la palabra
Esta página lleva fecha, y cuando un dato en ella cambia, la fecha cambia con él. La versión legal de estas promesas vive en nuestra política de privacidad, que es el documento que nos obliga. Si encuentras en esta página una frase que el producto no cumple, dínoslo, y arreglaremos el producto o la frase, en ese orden de preferencia.
Preguntas que nos hacen los papás
¿Tiny Treasures está cifrada de extremo a extremo?
No, y no vamos a describirla así. Las grabaciones viajan cifradas hacia nuestros servidores y se recuperan por enlaces firmados de corta duración, pero las claves las tienen nuestros sistemas. Lo que protege a tu familia del análisis o de la publicidad es el código que publicamos y una promesa por escrito, no un cifrado de conocimiento cero, y preferimos decirlo así de claro antes que usar una frase que suena más fuerte que la verdad.
¿Tiny Treasures transcribe o analiza las grabaciones?
Nunca. No hay conversión de voz a texto, ni análisis de voz, ni huella de voz en ningún lugar de Tiny Treasures. Un mensaje compartido reproduce la voz que lo grabó, y eso es todo lo que pasa con el audio, siempre.
¿El personal de Tiny Treasures puede escuchar los mensajes de mi familia?
Técnicamente sí; en la práctica, no. Nuestro almacenamiento puede leer lo que guarda, porque Tiny Treasures no es de conocimiento cero. Lo que se interpone es que no hay código que escuche, transcriba o analice en ninguna parte del sistema, y que no mirar es un compromiso por escrito de esta página y de nuestra política de privacidad. Preferimos ponerlo por escrito antes que fingir otra cosa.
¿Quién puede escuchar un mensaje que guardo en privado?
Exactamente dos personas: tú, y tu peque después de abrir su cápsula. Todos los demás en la familia, incluido el otro padre o la otra madre, ven solo que dejaste un mensaje ese día, cuánto dura y si lleva una foto. Si alguien más les pide a nuestros servidores la grabación, el servidor responde como si no existiera.
¿Tiny Treasures muestra anuncios o vende los datos de la familia?
Sin anuncios, y no. Tiny Treasures no muestra publicidad, no contiene ningún SDK de publicidad y no vende los datos de la familia ni los usa para publicidad. La app para iPhone no contiene ningún SDK de analítica ni de publicidad. Este sitio web, aparte, usa Google Analytics para contar visitas y Microsoft Clarity en páginas públicas para entender cómo se usan.
¿Qué contiene en realidad el archivo de exportación?
Un solo archivo de audio en orden cronológico, creado en tu teléfono: tus propios mensajes grabados, en orden, junto con los tesoros de tu peque que están en tu dispositivo. Las fotos y las notas escritas no están, y los mensajes del resto de la familia tampoco, así que la exportación de cada persona es su propia voz y la de tu peque. Es gratis, no necesita cuenta y nunca toca la red.
¿Qué pasa con nuestras grabaciones si Tiny Treasures cierra?
La exportación no depende de nosotros. Corre en tu teléfono, sin conexión, gratis y sin cuenta, así que las grabaciones y los tesoros que ya están en tu dispositivo son tuyos pase lo que pase con la empresa. No podemos prometer con honestidad un plazo de aviso garantizado ni una ruta de migración, porque eso comprometería un futuro que no controlamos. Haz hoy una copia fuera de la app; un archivo en tu propio almacenamiento vale más que la promesa de cualquier empresa, incluida la nuestra.
¿Se transcribe un mensaje de voz dejado en la línea familiar?
No. Le pedimos a nuestro proveedor de telefonía la grabación tal cual y la guardamos, y nunca pedimos ni recibimos una transcripción. Un límite honesto: la llamada pasa por nuestra compañía telefónica como pasa cualquier llamada, y la compañía guarda su propia copia según sus propios términos.
¿Qué pasa cuando quitas a alguien de la familia?
Quitar a un familiar borra sus mensajes, incluidos los que nadie llegó a ver ni a escuchar, sin un paso de revisión. Dos notas honestas: nada de lo que hagamos puede quitar las copias ya guardadas en el teléfono de esa persona, y cuando quitas a alguien que llamaba a la línea familiar, borramos de Tiny Treasures su nombre, su número y todo lo que envió, mientras que nuestra compañía telefónica guarda su propia copia de las grabaciones de llamadas según sus propios términos.