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Términos del servicio y política de uso aceptable

Última actualización: 29 de julio de 2026

Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad y no la ha revisado un abogado. Si algo aquí difiere de la versión en inglés, la versión en inglés es la que rige.

Estos términos rigen las apps de Tiny Treasures, el sitio web y los servicios relacionados. Al crear o usar una cuenta, unirte a una cápsula o agregar contenido, aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad.

Usuarios adultos e invitaciones familiares

Debes tener al menos 18 años y ser padre, madre, tutor o un adulto invitado por quien creó la cápsula. Puedes agregar información sobre un niño únicamente cuando tengas el derecho y el permiso apropiado para hacerlo. Mantén privados los enlaces de invitación y el acceso a tu cuenta. Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta.

Tu contenido

Tú conservas la propiedad del contenido que creas. Le das a Tiny Treasures una licencia limitada para alojar, copiar, transmitir, mostrar y reproducir ese contenido únicamente en la medida necesaria para operar, proteger y dar soporte al servicio y a las decisiones que tomas sobre compartir con tu familia. No vendemos tu contenido, no transcribimos grabaciones y no realizamos análisis biométrico de voz.

Compartir en privado con la familia

Tiny Treasures no tiene un feed público. El autor elige si un mensaje se comparte con la familia invitada o queda privado para el niño, y puede cambiar esa decisión después. Los tesoros con la voz del propio niño se comparten con la familia. Quitar a un familiar borra de forma permanente sus mensajes sin que nadie los lea; no existe un paso de revisión de mensajes privados.

Uso aceptable y tolerancia cero con el abuso

No puedes usar Tiny Treasures para crear, subir, enviar o fomentar:

Tenemos tolerancia cero con el contenido objetable y con los usuarios abusivos. Podemos investigar reportes, restringir o retirar contenido, quitar a un familiar, suspender o cancelar una cuenta, preservar evidencia o notificar a las autoridades correspondientes cuando sea razonablemente necesario por seguridad, por ley o por estos términos. Nada en la app es un servicio de emergencia; contacta a los servicios de emergencia locales cuando alguien esté en peligro inmediato.

Reportes

Quienes usan Android pueden reportar un mensaje compartido o a otro familiar desde la app. Un reporte envía la categoría seleccionada, los detalles opcionales y los identificadores necesarios para investigar; no copia automáticamente al reporte contenido privado, ya sea audio, texto o fotos. También puedes escribir a safety@tinytreasuresapp.com. No envíes reportes falsos ni en represalia.

Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta desde la app o seguir los pasos de nuestra página para eliminar la cuenta (en inglés). Si la cápsula la creaste tú, eliminar tu cuenta elimina esa cápsula completa y todo el contenido familiar que contiene. Si eres un familiar invitado, se eliminan tus mensajes y tu membresía; un tesoro con la voz del niño puede permanecer sin tu atribución. Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción recurrente administrada por Apple o Google; cancélala en la tienda que corresponda.

Compras

Las funciones y los precios pueden variar según la plataforma y la región, y se mostrarán antes de la compra. Las compras hechas dentro de la app, lo que incluye renovaciones, cancelaciones y reembolsos, se rigen por los términos aplicables del Apple App Store o de Google Play. Los familiares invitados en Android no necesitan comprar acceso en la versión actual de Android.

Regalos comprados en este sitio web

Un regalo comprado aquí es un pago único que le da acceso de por vida a la persona a la que se lo das. No se renueva, no se vuelve a cobrar nunca y el código de regalo no vence, así que puede comprarse mucho antes de canjearse. Aquí puedes regalar Tiny Treasures.

Las compras en este sitio web las vende Paddle, nuestro revendedor autorizado y vendedor oficial (merchant of record). Paddle se encarga del pago, del recibo y de los impuestos, así que el cargo en tu estado de cuenta aparecerá a nombre de Paddle, y los términos de compra de Paddle aplican a la transacción junto con estos. Apple y Google no participan en una compra hecha en este sitio.

Reembolsos. Si un regalo todavía no se ha canjeado, aprobaremos un reembolso completo durante los 30 días posteriores a la compra, por cualquier motivo, y no necesitas dar explicaciones. Paddle emite el reembolso directamente, porque Paddle recibió el pago. Si ya se canjeó, escríbenos de todos modos y revisaremos el caso según sus propios hechos. Nuestra política de reembolsos tiene el detalle.

Un regalo lo puede canjear quien tenga el código, así que trátalo como una tarjeta de regalo: cualquier persona con el código puede canjearlo, solo se puede canjear una vez, y canjearlo implica iniciar sesión para que el acceso quede en una cuenta. Grabar para un solo niño es gratis para todos, con o sin regalo, y los familiares que invitas no pagan; la única excepción es que al segundo padre o a la segunda madre del niño se le puede ofrecer pagar también, nunca exigírselo.

Si un pago se reembolsa o se revierte. Un regalo es acceso que se pagó, así que si el pago se reembolsa, o el banco del comprador lo revierte como contracargo, el regalo deja de ser válido. Un código sin canjear ya no se podrá canjear, lo cual importa si ya se entregó una tarjeta impresa, y el acceso ya otorgado a quien recibió el regalo se retira. Preferimos decirlo aquí con claridad antes de que alguien lo descubra por su cuenta.

Disponibilidad y descargos de responsabilidad

Trabajamos para que el servicio sea confiable, pero el almacenamiento y la entrega en línea no pueden garantizarse sin interrupciones ni sin pérdidas. Tiny Treasures se ofrece “tal cual” en la medida en que la ley lo permite. Guarda una copia aparte de todo lo que sea irreemplazable. En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de daños indirectos o consecuenciales. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos o responsabilidades que legalmente no pueden limitarse.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos y cambiaremos la fecha de arriba. Los cambios sustanciales pueden requerir una nueva aceptación. Puedes enviar tus preguntas a hello@tinytreasuresapp.com.